Serwis i konserwacja
Instalacja nie psuje się nagle. Psuje się po cichu, a widać to dopiero w dniu, w którym jest potrzebna.
Dysk w rejestratorze padł pół roku temu. Akumulator w centrali alarmowej trzyma minutę zamiast godziny. Czujka jest tak zabrudzona, że budzi obiekt w nocy, więc ktoś wyłączył strefę. Każda z tych rzeczy jest tania do naprawienia i kosztowna do przeoczenia.
Z czym się dzwoni
Przejęcie konserwacji
Instalacja jest, wykonawcy nie ma albo współpraca się skończyła.
- hasła do urządzeń zostały u poprzedniej firmy
- nie ma dokumentacji, więc nikt nie wie, co gdzie dochodzi
- obiekt obsługuje czterech wykonawców i żaden nie odpowiada za całość
Przeglądy okresowe
Instalacja działa i ma działać dalej, bez niespodzianek.
- czyszczenie i sprawdzenie czujek, kontrola zasilania awaryjnego
- stan dysków i to, ile zapisu obiekt naprawdę ma
- pomiary i protokoły, które zostają w obiekcie
Usterka i awaria
Coś przestało działać i trzeba to naprawić.
- część spraw da się załatwić zdalnie, jeśli instalacja ma zdalny dostęp
- reszta wymaga przyjazdu technika
- po naprawie mówimy, co było przyczyną, a nie tylko co wymieniliśmy
Formuła współpracy jest do wyboru: umowa stała albo doraźne wezwania, w obu wariantach z pomocą zdalną. Obiekt, który ma umowę, nie musi za każdym razem ustalać zakresu od nowa; obiekt, który woli wezwania doraźne, nie płaci za gotowość, z której nie korzysta.
Jak to się zaczyna
Przejęcie obsługi bez wiedzy o stanie urządzeń oznacza przejęcie cudzych zaległości w ciemno, a potem spór o to, kto odpowiada za usterkę sprzed naszego przyjścia. Dlatego kolejność jest zawsze ta sama.
Najpierw audyt
Oglądamy szafę, trasy, zasilanie i dokumentację; sprawdzamy, co działa, co dożywa swoich dni, a czego w obiekcie nie ma, choć powinno być. Wynikiem jest lista prac z kolejnością. Szerzej: audyt instalacji.
Potem zakres
Ustalamy, co obsługujemy, co zgłaszamy do decyzji, a co zostaje po stronie służb technicznych obiektu. Zakres ustalamy dla konkretnego obiektu: inaczej pracuje hotel w sezonie, inaczej wspólnota, a jeszcze inaczej zakład na trzy zmiany.
Na końcu kalendarz
Terminy przeglądów pilnujemy po naszej stronie. Przegląd, o którym ma pamiętać zarządca obciążony dwudziestoma innymi sprawami, odbywa się wtedy, gdy coś już zawiodło. W obiektach sezonowych ten kalendarz ma jeden punkt stały: przegląd przed sezonem.
Następny krok
Nie trzeba wiedzieć, co jest zepsute. Od tego jest wizja lokalna. Wystarczy powiedzieć, co obiekt ma i co go niepokoi.
- wizja lokalna
- wizja lokalna i wycena bezpłatne
- wykonanie
- własne ekipy montażowe
- formuła
- umowa stała albo doraźne wezwania, w obu wariantach z pomocą zdalną
- zasięg
- Szczecin i całe województwo zachodniopomorskie
Zadzwoń: +48 501 71 42 42Audyt instalacjiPrzegląd przed sezonem